Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Casper Dierenspeciaalzaak: degene die het artikel levert.
2. U: besteller en/of gebruiker van het artikel.
Artikel 2: Betalingswijze
U kunt bij ons op de volgende manier betalen:
Vooruitbetaling: U maakt het bedrag eerst over op onze rekening.
Na het bijschrijven van het bedrag op onze rekening versturen wij uw pakket. Houdt er rekening mee dat er bij enkele banken ( bijvoorbeeld de postbank of girofoon) enkele dagen tussen het moment van uw overschrijving en het bijschrijven op onze rekening zit.
Als u het pakket niet aanneemt of ophaalt en het pakket komt bij ons terug kunnen wij het pakket voor u opnieuw versturen tegen betaling van extra kosten. Indien u het pakket niet opnieuw wenst te ontvangen brengen wij u de verzendkosten, de retourkosten en de administratiekosten in rekening. We brengen dit in mindering op het door u terug te ontvangen bedrag.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het door u verkeerd invullen van het bestelformulier met betrekking tot uw naam, adres en telefoonnummer. Als u uw adres foutief invult en het pakket komt bij ons terug bent u extra kosten aan ons verschuldigd. Vervolgens versturen wij uw pakket opnieuw.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten van de TNT of de pakketdienst.
Artikel 3: Toepassing
1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Casper Dierenspeciaalzaak zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.
2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
3. Casper Dierenspeciaalzaak is bevoegd om bij de uitvoering van de bestellingen gebruik te maken van de diensten van derden.
4. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Casper Dierenspeciaalzaak worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Casper Dierenspeciaalzaak ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
5. Voor zover de algemene voorwaarden van Casper Dierenspeciaalzaak strijdig zijn met een enige door de wederpartij gehanteerde voorwaarden, doet de wederpartij afstand van die voorwaarden, tenzij die voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door Casper Dierenspeciaalzaak zijn geaccepteerd.
Artikel 4: Offertes en levering
1. Casper Dierenspeciaalzaak zal er voor zorg dragen dat de door u, door middel van een bestelling via Internet, bij Casper Dierenspeciaalzaak bestelde producten, mits op voorraad, binnen 2/3 werkdagen, nadat Casper Dierenspeciaalzaak de betaling van de bestelde producten heeft ontvangen, de bestelde producten bij u worden afgeleverd.
2. Bovengenoemde levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn. Casper Dierenspeciaalzaak is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
3. Casper Dierenspeciaalzaak hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Wanneer de bestelde producten niet binnen 30 dagen op het opgegeven afleveradres geleverd worden, heeft u de mogelijkheid om de bestelling te ontbinden.
4. Wanneer u meerdere producten bestelt, kan het zijn dat wij wachten tot U bestelling compleet is. U wordt daar telefonisch van op de hoogte gesteld.
Artikel 5: KLEUR, PRIJS EN MODELWIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN
1. Alle prijzen van de producten op deze site zijn inclusief BTW.
2. Bezorgkosten kunt u vinden bij verzenden & retouren.
Artikel 6: Niet tevreden
Als u niet tevreden bent over een artikel kunt u dit natuurlijk naar ons in originele staat en verpakking terugsturen. Dit binnen 8 dagen nadat u uw bestelling ontvangen heeft. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening en wij storten de kostprijs (min de werkelijke verzendkosten) van het artikel terug op uw (post) bankrekening. Minus het verschil in verzendkosten als uw bestelling door het terugsturen onder de Euro 75,00 komt. Ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.
Kooien mogen alleen in de originele verpakking en onbeschadigd geruild worden.
Artikel 7: Beschadiging door transport
Als een artikel u niet in goede staat bereikt neem dan binnen twee dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat u kosteloos een nieuw artikel ontvangt of dat het aankoopbedrag wordt teruggestort op uw rekening.
Voor beschadigde eetbare producten, bv. wortelbroodjes geldt dat zij nog gewoon bruikbaar zijn, ondanks beschadigingen. Deze producten worden om die reden ook niet terug genomen of vergoed.
Artikel 8: Garantie
Als u een artikel gekocht heeft met garantie kunt u dit bij het recht op garantie naar ons terugsturen. De verzendkosten naar ons toe en naar u terug zijn voor uw rekening. U kunt het artikel natuurlijk ook komen brengen en/of ophalen in één van onze winkels. Ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.
Schade toegebracht door uzelf of huisdier aan een product valt niet onder garantie, wel kunnen we vaak dingen vervangen/repareren tegen kostprijs. Eventuele onderdelen voor kooien kunnen vaak los besteld worden zodat u niet de gehele kooi nieuw hoeft aan te schaffen.
Schade toegebracht door uzelf of huisdier aan een product valt niet onder garantie, wel kunnen we vaak dingen vervangen/repareren tegen kostprijs. Eventuele onderdelen voor kooien kunnen vaak los besteld worden zodat u niet de gehele kooi nieuw hoeft aan te schaffen.
Artikel 9: Het ontbreken van een artikel
Als er in uw pakket een artikel ontbreekt neem dan binnen twee dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat dit natuurlijk kosteloos naar u verstuurd wordt of dat het aankoopbedrag wordt teruggestort op uw ( Postbank) rekening.
Artikel 10: Halsbanden en tuigen
Als u bij ons een halsband of een tuig besteld wordt er indien mogelijk telefonisch contact met u opgenomen over de goede maat. Het artikel wordt geborgd ( met een ruilsticker) en zolang deze borg erop zit kan deze geruild worden. Bij het verbreken of beschadigen van de borg vervalt de omruilgarantie. Ruilen kan, natuurlijk alleen met ruilsticker, per post. De verzendkosten naar ons toe en naar u terug zijn voor uw rekening. U kunt natuurlijk ook komen ruilen in één van onze winkels.
De garantie op de halsbanden, tuigen en lijnen is tenzij anders aangegeven 1/2 jaar. Als u het artikel naar ons per post verstuurd zijn de verzendkosten naar ons toe en naar u terug voor uw rekening. Bij bijtsporen, schuursporen, gebruik in (zout)water en uitdroging van het leer ( dit kunt u voorkomen door de producten regelmatig met leervet te behandelen) vervalt de garantie. Ook de beschadigingen die ontstaan bij het gebruik van een uitlooplijn ( bijvoorbeeld een Flexie), verkleuringen en slijtage vallen niet onder de garantie.
Als u niet tevreden bent over het bestelde artikel kunt u deze natuurlijk voorzien van de borg naar ons terugsturen. Dit binnen 8 dagen nadat u uw bestelling ontvangen heeft. De verzendkosten zijn voor uw rekening en wij storten de kostprijs van het artikel terug op uw (post) bankrekening. Minus het verschil in verzendkosten als uw bestelling door het terugsturen onder de Euro 75,00 komt. Ongefrankeerde pakketten worden door ons niet geaccepteerd.
Artikel 11: Speelgoed
Speelgoed dient altijd te worden gegeven onder toezicht. Op speelgoed geldt geen enkele vorm van garantie aangezien wij nooit kunnen controleren hoe het speelgoed is gebruikt.
Artikel 12: Overmacht
1. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
2. Casper Dierenspeciaalzaak is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
1. Casper Dierenspeciaalzaak kan slechts aansprakelijk gehouden worden door schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
2. Casper Dierenspeciaalzaak is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak- en/of personenschade.
3. Wanneer Casper Dierenspeciaalzaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de
aansprakelijkheid beperkt tot herstel of vervanging van het artikel, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
4. Onverminderd het bovenstaande is Casper Dierenspeciaalzaak niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan uw opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen.
5. Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van Casper Dierenspeciaalzaak ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.
Artikel 14: Toepasselijk recht en Forumkeuze
1. Door het invullen van het bestelformulier op onze sites aanvaardt u deze algemene voorwaarden en aanvaardt deze voorts dat deze deel zullen uitmaken van de koopovereenkomst tussen u en Casper Dierenspeciaalzaak.
2. Casper Dierenspeciaalzaak heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de site te wijzigen.
3. De koopovereenkomst tussen u en Casper Dierenspeciaalzaak wordt beheerst door het Nederlandse recht.
4. Eventuele geschillen naar aanleiding van of voortvloeiend uit deze koopovereenkomst zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Breda, tenzij volgens dwingend recht een andere rechter bevoegd is.
Artikel 15: Logo's, beeldmerken:
1. De merken en/of logo's van ratS en Casper Dierenspeciaalzaak die op deze site verschijnen, zijn gedeponeerde merken voor de Benelux en/of voor de hele wereld en zijn door het merkenrecht beschermd .
2. Elk gebruik van deze merken of logos van ratS en Casper Dierenspeciaalzaak, zonder voorafgaandelijk en schriftelijke
toestemming van de merkhouder, maken een merkinbreuk uit waarvoor de inbreukmaker
aansprakelijk is en die, in sommige gevallen, strafrechtelijk kan worden bestraft.
